Произошел страховой случай
Если у Вас произошел страховой случай, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данным разделом сайта и свяжитесь с нами как можно скорее.

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату по договорам добровольного страхования членов семьи от несчастных случаев 20.04.2020 19:22

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81


Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия Страхового полиса
  • Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  • Копия документа, подтверждающий родство со Страхователем (при наступлении события с детьми или супругом/супругой Страхователя)
  • Нотариально заверенная копия справки об инвалидности
  • Копия листка временной нетрудоспособности (при наличии)
  • Выписка  из медицинской карты амбулаторного больного и/или стационарного больного о состоянии здоровья
  • Застрахованного с перечнем диагнозов, на основе которых была установлена инвалидность
  • Копия акта о несчастном случае на производстве (при наличии)
  • Направление на МСЭ, заверенное лечебно-профилактическим учреждением (далее – ЛПУ) или бюро МСЭ
  • Документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств  и причин произошедшего события
  • Копия справки о ДТП (если инвалидность в результате ДТП).


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия Страхового полиса
  • Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  • Копия документа, подтверждающий родство со Страхователем (при наступлении события с детьми или супругом/супругой Страхователя)
  • Нотариально заверенная копия свидетельства ЗАГСа о смерти Застрахованного
  • Копия медицинского свидетельства о смерти Застрахованного или посмертного эпикриза
  • Копия справки о смерти
  • Копия акта судебно-медицинского исследования или протокол патологоанатомического вскрытия (если  вскрытие производилось),  заверенные органом, производившим исследование/вскрытие
  • Копия акта о несчастном случае на производстве (при наличии)
  • Документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств и причин произошедшего события
  • Документ, подтверждающий право на получение страховой выплаты (для наследников или законных представителей)
  • Выписка  из медицинской карты амбулаторного больного и/или стационарного больного, посмертный эпикриз (в случае стационарного лечения) 
  • Справка о ДТП  (если смерть в результате ДТП).


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия Страхового полиса
  • Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  • Копия документа, подтверждающего родство со Страхователем (при наступлении события с детьми или супругом/супругой Страхователя)
  • Выписка  из медицинской карты амбулаторного больного и/или стационарного больного, выписной эпикриз (в случае стационарного лечения), в том числе результаты лабораторных исследований
  • Справка из травмпункта, выписка из лечебного учреждения
  • Копии листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров по месту работы Застрахованного или справка установленной формы, подтверждающая продолжительность лечения, если в соответствии с действующими нормативными документами органов здравоохранения Застрахованному листок нетрудоспособности не выдается
  • Документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств и причин произошедшего события
  • Данные дополнительных методов исследований (рентгенограмма) при наличии
  • Копия акта о несчастном случае на производстве (при наличии).
  • Копия справки о ДТП (если госпитализация в результате ДТП).
  • Копия доверенности представителя (в случае если заявитель представляет интересы по доверенности).
  • Копия договора оказания услуг связи с ПАО «МегаФон» (для договоров, заключенных путем активации подписки через мобильного оператора).


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату по договорам добровольного страхования от заболевания, вызванного коронавирусной инфекцией COVID–19, и несчастного случая 20.04.2020 19:18

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81


Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия Страхового полиса
  • Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  • Копия документа, подтверждающий родство со Страхователем (при наступлении события с детьми или супругом/супругой Страхователя)
  • Нотариально заверенная копия справки об инвалидности
  • Копия листка временной нетрудоспособности (при наличии)
  • Выписка  из медицинской карты амбулаторного больного и/или стационарного больного о состоянии здоровья
  • Застрахованного с перечнем диагнозов, на основе которых была установлена инвалидность
  • Копия акта о несчастном случае на производстве (при наличии)
  • Направление на МСЭ, заверенное лечебно-профилактическим учреждением (далее – ЛПУ) или бюро МСЭ
  • Документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств  и причин произошедшего события
  • Копия справки о ДТП (если инвалидность в результате ДТП).


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия Страхового полиса
  • Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  • Копия документа, подтверждающий родство со Страхователем (при наступлении события с детьми или супругом/супругой Страхователя)
  • Нотариально заверенная копия свидетельства ЗАГСа о смерти Застрахованного
  • Копия медицинского свидетельства о смерти Застрахованного или посмертного эпикриза
  • Копия справки о смерти
  • Копия акта судебно-медицинского исследования или протокол патологоанатомического вскрытия (если  вскрытие производилось),  заверенные органом, производившим исследование/вскрытие
  • Копия акта о несчастном случае на производстве (при наличии)
  • Документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств и причин произошедшего события
  • Документ, подтверждающий право на получение страховой выплаты (для наследников или законных представителей)
  • Выписка  из медицинской карты амбулаторного больного и/или стационарного больного, посмертный эпикриз (в случае стационарного лечения), в том числе результаты лабораторных исследований
  • Справка о ДТП  (если смерть в результате ДТП).


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия Страхового полиса
  • Копия документа, удостоверяющего личность заявителя
  • Документ, подтверждающий родство со Страхователем (при наступлении события с детьми или супругом/супругой Страхователя)
  • Выписка  из медицинской карты амбулаторного больного и/или стационарного больного, выписной эпикриз (в случае стационарного лечения)
  • Справка из травмпункта, выписка из лечебного учреждения
  • Документы медицинского учреждения, подтверждающие перенесение Застрахованным заболевания, соответствующего определению страхового случая, в том числе результаты лабораторных исследований
  • Копии листков нетрудоспособности, заверенные отделом кадров по месту работы Застрахованного или справка установленной формы, подтверждающая продолжительность лечения, если в соответствии с действующими нормативными документами органов здравоохранения Застрахованному листок нетрудоспособности не выдается
  • Документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств и причин произошедшего события
  • Данные дополнительных методов исследований (рентгенограмма) при наличии
  • Копия акта о несчастном случае на производстве (при наличии)
  • Копия справки о ДТП (если госпитализация в результате ДТП)
  • Копия доверенности представителя (в случае если заявитель представляет интересы по доверенности).


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату по договорам добровольного страхования предметов верхней одежды 20.04.2020 19:21

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81

Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:

  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия паспорта Заявителя (страница с фото и действующей регистрацией)
  • Документ, подтверждающий стоимость Застрахованного имущества на момент заключения Договора
  • Документы, подтверждающие стоимость произведенного восстановительного ремонта (заключение Ателье о состоянии поврежденного Застрахованного имущества с указанием причины ущерба, стоимости произведенного ремонта, чеки, квитанции, товарные накладные, акты принятия Застрахованного имущества в ремонт)
  • Фотографии поврежденного имущества
  • Фотографии восстановленного имущества.


  • * - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования



№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Памятка для Страхователя/Выгодоприобретателя при наступлении страхового случая 08.08.2018 12:44
2 Заявление на страховую выплату по договору страхования имущества и гражданской ответственности 04.07.2019 16:51

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81


Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
  • при аварии в системах водоснабжения, отопления, канализации, пожарного водопровода, кондиционирования, автоматического пожаротушения - акт соответствующей жилищно-эксплуатационной организации (при ее отсутствии – акт исполнительного органа местной администрации) с описанием даты, причины повреждений и определением виновного лица – оригинал или заверенная в Управляющей компании копия;
  • в случаях, если проводилась независимая экспертиза– Заверенная оценщиком копия заключения, копия лицензии организации, заверенная оригинальной печатью

При страховании КВАРТИРЫ дополнительно должен быть представлен один из следующих документов:
  • свидетельство о государственной регистрации права (если помещение находится в личной собственности) – нотариальная копия,
  • договор социального найма жилья – нотариальная копия,
  • выписку из домовой книги или копию лицевого счета (если помещение находится в муниципальной собственности) – копия,
  • договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если новое помещение не оформлялось в собственность) и т.п. – копия
  • выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП).

При страховании ДОМА дополнительно должен быть представлен один из следующих документов:
  • Нотариальная копия свидетельства о регистрации права на строение;
  • постановление главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли;

Дополнительно Страховщик вправе запросить:
  • свидетельство о государственной регистрации права на землю;
  • свидетельство о праве наследования земельного участка;
  • договор аренды земельного участка;
  • свидетельство о праве на пожизненное бессрочное пользование земельным участком;
  • акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию;
  • справку о регистрации строения в БТИ;
  • договор об отчуждении недвижимости у собственника (договор купли-продажи, мены, дарения и т.п.);
  • договор со строительной организацией, чеки, подтверждающие покупку строительных материалов для строительства Застрахованного имущества;
  • договор аренды, если строение сдается в аренду;
  • иные документы, необходимые для определения наличия имущественного интереса у Страхователя (Выгодоприобретателя) в соответствии с законодательством.


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
  • при пожаре, ударе молнии - акт о пожаре Государственной противопожарной службы
  • в случаях, если проводилась независимая экспертиза – Заверенная оценщиком копия заключения, копия лицензии организации, заверенная оригинальной печатью;
  • в случае полной гибели имущества - заключение независимой экспертизы или, по согласованию со Страховщиком, специализированной ремонтной организации об отсутствии технической возможности восстановления или использования имущества по функциональному назначению;
  • во всех случаях, когда в расследовании обстоятельств, повлекших возникновение ущерба, принимали участие органы МВД, прокуратуры и другие правоохранительные органы - постановление о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного дела либо постановление об административном правонарушении, протокол об административном правонарушении;

При страховании КВАРТИРЫ дополнительно должен быть представлен один из документов в наличии:
  • свидетельство о государственной регистрации права (если помещение находится в личной собственности) – нотариальная копия,
  • договор социального найма жилья – нотариальная копия,
  • выписку из домовой книги или копию лицевого счета (если помещение находится в муниципальной собственности) –копия,
  • выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП);
  • договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если новое помещение не оформлялось в собственность) и т.п. –копия

При страховании ДОМА дополнительно должен быть представлен один из следующих документов:

Обязательные к предоставлению:
  • Нотариальная копия свидетельства о регистрации права на строение;
  • Нотариальная копия Постановления главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли;
  • Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП)

Дополнительно Страховщик вправе запросить:
  • свидетельство о государственной регистрации права на землю;
  • свидетельство о праве наследования земельного участка;
  • договор аренды земельного участка;
  • свидетельство о праве на пожизненное бессрочное пользование земельным участком;
  • акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию;
  • справку о регистрации строения в БТИ;
  • договор об отчуждении недвижимости у собственника (договор купли-продажи, мены, дарения и т.п.);
  • договор со строительной организацией, чеки, подтверждающие покупку строительных материалов для строительства Застрахованного имущества;
  • договор аренды, если строение сдается в аренду;
  • иные документы, необходимые для определения наличия имущественного интереса у Страхователя (Выгодоприобретателя) в соответствии с законодательством.


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
  • Заверенная Управляющей компанией копия акта соответствующей жилищно-эксплуатационной организации (при ее отсутствии – акт исполнительного органа местной администрации) с описанием причины ущерба, размера ущерба (перечнем и площадью поврежденных элементов)
  • Оригинал справки из органов Федеральной гидрометеорологической службы, осуществляющих надзор и контроль за состоянием окружающей среды (с описанием природных событий на дату наступления события в районе происшествия (в случае бури, вихря, урагана, смерча справка должна содержать сведения о скорости ветра);
  • Оригинал справки из органов МЧС о характере стихийного бедствия в районе происшествия на дату наступления события

в случаях, если проводилась независимая экспертиза – Заверенная оценщиком копия заключения, копия лицензии организации, заверенная оригинальной печатью;

При страховании КВАРТИРЫ дополнительно должен быть представлен один из документов в наличии:
  • свидетельство о государственной регистрации права (если помещение находится в личной собственности) – нотариальная копия,
  • договор социального найма жилья – нотариальная копия,
  • выписку из домовой книги или копию лицевого счета (если помещение находится в муниципальной собственности) – копия,
  • договор долевого инвестирования и акт приемки-передачи на новое помещение (если новое помещение не оформлялось в собственность) и т.п. – копия
  • выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП)

При страховании ДОМА дополнительно должен быть представлен один из следующих документов:

Обязательные к предоставлению:
  • Нотариальная копия свидетельства о регистрации права на строение;
  • Нотариально заверенная копия постановления главы местной администрации о разрешении строительства жилого дома на отведенном участке земли;
  • Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП)

Дополнительно Страховщик вправе запросить:
  • свидетельство о государственной регистрации права на землю;
  • свидетельство о праве наследования земельного участка;
  • договор аренды земельного участка;
  • свидетельство о праве на пожизненное бессрочное пользование земельным участком;
  • акт госкомиссии о приемке объекта в эксплуатацию;
  • справку о регистрации строения в БТИ;
  • договор об отчуждении недвижимости у собственника (договор купли-продажи, мены, дарения и т.п.);
  • договор со строительной организацией, чеки, подтверждающие покупку строительных материалов для строительства Застрахованного имущества;
  • договор аренды, если строение сдается в аренду;
  • иные документы, необходимые для определения наличия имущественного интереса у Страхователя (Выгодоприобретателя) в соответствии с законодательством.


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования

Для клиентов банков-партнеров

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Уведомление о наступлении страхового случая 16.08.2019 14:39

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81


Для клиентов МКК "Купи не копи" (ООО) (прежнее наименование МФО "ХК Экспресс (ООО))

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Уведомление о наступлении страхового случая для клиентов МКК «Купи не копи» (ООО) (прежнее наименование МФО «ХК Экспресс» (ООО)) 16.08.2019 14:41

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлением о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.


Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса/№ кредитного договора (при страховании по договору коллективного страхования), с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия страхового полиса;
  • Копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
  • Документ, подтверждающий размер неисполненного денежного обязательства по кредитному договору на дату наступления страхового события, выданный банком;
  • Копия графика погашения кредита;
  • Нотариально заверенная копия справки об инвалидности;
  • Направление на МСЭК (медико-социальная экспертиза) – в бюро медико-социальной экспертизы, в котором Застрахованный проходил освидетельствование (Номер бюро указывается на справке о присвоении группы инвалидности);

Если инвалидность была присвоена в результате заболевания:
  • Выписка из амбулаторной карты за 5 лет с указанием точной даты первоначальной постановки диагноза, на основании которого была присвоена группа инвалидности - поликлиника, к которой прикреплен Застрахованный (по месту жительства или от работы);

Если Клиенту в лечебном учреждении отказывают в выдаче копии направления на МСЭК, то к пакету документов необходимо приложить письменный отказ медицинского учреждения и заявление в свободной форме с просьбой к Страховщику сделать официальный запрос выписки амбулаторной карты. В заявлении обязательно указать:
  • Наименование лечебного учреждения;
  • ФИО Главного врача;
  • Адрес лечебного учреждения.

Если инвалидность была присвоена в результате несчастного случая (ДТП, пожар, падение, другие несчастные случаи):
  • Копия акта о несчастном случае на производстве (при наличии) – по месту работы застрахованного;
  • Копия постановления о возбуждении/об отказе в возбуждении Уголовного дела – следственный орган, где проводилась проверка по факту несчастного случая (полиция).
  • документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств и причин произошедшего события.


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса/№ кредитного договора (при страховании по договору коллективного страхования), с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Копия страхового полиса;
  • копия документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт);
  • Нотариально заверенная копия свидетельства ЗАГСа о смерти Застрахованного;
  • Копия медицинского свидетельства о смерти Застрахованного или посмертного эпикриза;
  • Копия справки о смерти;
  • Нотариально заверенная копия свидетельства о праве на наследство.
  • Копия - акта судебно-медицинского исследования или протокола патологоанатомического вскрытия (если вскрытие производилось), заверенные органом, производившим исследование/вскрытие;
  • Документ, подтверждающий размер неисполненного денежного обязательства по кредитному договору на дату наступления страхового события, выданный банком;
  • Копия графика погашения кредита;

Если причиной смерти явилось заболевание:
  • Выписка из амбулаторной карты за 5 лет с указанием точной даты первоначальной постановки диагноза, послужившим причиной смерти, сведений о всех перенесенных заболеваниях и наличии группы инвалидности, заверенная оригинальной печатью и подписью руководителя ЛПУ.

Если причиной смерти явился несчастный случай:
  • документы, выданные государственными компетентными органами, производившими расследование обстоятельств и причин произошедшего события (Постановление о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела)
  • акт о несчастном случае на производстве, составленный по месту работы, если страховой случай произошел во время исполнения Застрахованным лицом служебных обязанностей


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования
№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату по договору страхования серии UCI (программа «Защита карты») 04.07.2019 16:50

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81


Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • копия документа, удостоверяющего личность Застрахованного (паспорт);
  • Копия договора страхования (страховой полис);

По событию «Утрата Страхователем (Выгодоприобретателем) наличных денежных средств, полученных им в банкомате с использованием Банковской карты, в течение 2 (двух) часов с момента их получения в результате грабежа или разбоя (п.3.2.2 Правил страхования)» дополнительно должны быть представлены:
  • Заявление, поданное в правоохранительные органы с отметкой о принятии и талон уведомление, выданный правоохранительным органом в связи с обращением;
  • Постановление о возбуждении уголовного дела либо отказ в возбуждении уголовного дела по факту кражи, грабежа или разбоя;
  • Выписку банка по карточному счету за запрашиваемый Страховщиком период.

По событию «Несанкционированное списание денежных средств с карточного счета Страхователя (Выгодоприобретателя)» дополнительно должны быть представлены:
  • Документ, выданный Банком-эмитентом, содержащий сведения о дате и времени блокировки Банковской карты либо операций по счету;
  • Выписку банка-эмитента по карточному счету за запрашиваемый Страховщиком период с указанием места и времени проведенных транзакций;
  • Заявление, поданное в правоохранительные органы с отметкой о принятии и талон уведомление, выданный правоохранительным органом в связи с обращением;
  • Постановление о возбуждении уголовного дела либо отказ в возбуждении уголовного дела;
  • В случае если Банковская карта не была утрачена - заключение Банка-эмитента по результатам проведенного расследования по претензии владельца карточного счета о несанкционированном списании денежных средств с карточного счета.


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования


№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату "Форвард протект" 14.02.2020 14:05

В случае механических повреждений Застрахованной техники для оперативного решения любых вопросов по программе страхования «Форвард протект» необходимо обратиться на горячую линию нашего партнера компании ООО «Технические системы» по телефону 8-800-77-000-97.

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование» при наступлении события, связанного с утратой (гибелью) Застрахованной техники в результате грабежа или разбоя, совершенного в отношении Выгодоприобретателя:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81


Список необходимых документов для клиентов программы «Форвард протект»*:

Если в результате грабежа или разбоя, совершенного в отношении Вас, произошла утрата или гибель Застрахованного имущества, Вам необходимо представить следующие документы:

  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе). В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (первая страница и страница с действующей регистрацией)
  • Копия Договора лизинга;
  • Копия Акта приема-передачи имущества в лизинг; 
  • Оригиналы или заверенные уполномоченным на то лицом копии документов из правоохранительных органов, подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства события (постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела, постановление о признании Заявителя потерпевшим. 

Если в результате механического воздействия Вы повредили Застрахованную технику, Вам необходимо представить следующие документы:

  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе). В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (первая страница и страница с действующей регистрацией)
  • Копия Договора лизинга;
  • Копия Акта приема-передачи имущества в лизинг; 
  • Оригиналы документов, подтверждающие стоимость произведенного восстановительного ремонта (заключение Авторизованного сервисного центра производителя о состоянии поврежденной Застрахованной техники с указанием причины повреждения, стоимости произведенного ремонта или неремонтопригодности техники, чеки, квитанции, товарные накладные).



* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования


№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату 20.03.2020 13:27

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81

 

Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:
  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (страница с фото и действующей регистрацией);
  • Документ, подтверждающий стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора;
  • Выписка банка по карточному счету на дату приобретения имущества;
  • Документы, содержащие информацию о гарантийных обязательствах производителя Застрахованного имущества;
  • Фотографии поврежденного имущества;
  • Копия заявления Страхователя (Выгодоприобретателя) (заверенная органом принявшим заявление), о произошедшем событии в правоохранительные органы с отметкой о его принятии, либо с приложением документа, подтверждающего факт принятия данного заявления;
  • Копия постановления органов внутренних дел о возбуждении (или отказе в возбуждении) уголовного дела с указанием даты, номера уголовного дела и статьи Уголовного кодекса Российской Федерации (далее - УК РФ), по которому уголовное дело было возбуждено, с указанием характеристик похищенного застрахованного имущества (марка, модель, серийный номер) и его стоимости;
  • Копия протокола допроса или справки от следователя;
  • Постановление о признании Выгодоприобретателя потерпевшим по уголовному делу (в случае возбуждения уголовного дела по факту грабежа или разбоя);
  • Постановление о приостановлении уголовного дела с указанием характеристик похищенного застрахованного имущества (марка, модель, серийный номер) и его стоимости. Если уголовное дело не было приостановлено, предоставить приговор суда или копию приговора суда или постановление о прекращении уголовного дела. 
  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (страница с фото и действующей регистрацией);
  • Документ, подтверждающий стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора;
  • Выписка банка по карточному счету на дату приобретения имущества;
  • Документы, содержащие информацию о гарантийных обязательствах производителя Застрахованного имущества;
  • Фотографии поврежденного имущества;
  • Акт о пожаре от государственной противопожарной службы;
  • Постановление органов внутренних дел о возбуждении (или отказе в возбуждении) уголовного дела с указанием даты, номера уголовного дела и статьи УК РФ, по которой уголовное дело было возбуждено;
  • Документ, подтверждающий регистрацию Выгодоприобретателя в помещении, котором произошло событие, либо подтверждающий право собственности на жилое помещение, либо договор найма жилого помещения.

  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Акт специализированной службы (организации), эксплуатирующей (обслуживающей) водопроводные и другие аналогичные сети с описанием причины выхода из строя систем водоснабжения, определением виновной стороны и описанием поврежденного имущества;
  • Акт специализированного сервисного центра, подтверждающий факт гибели и  неремонтопригодности Застрахованного имущества;
  • Документ, подтверждающий регистрацию Выгодоприобретателя в помещении, котором произошло событие, либо подтверждающий право собственности на жилое помещение, либо договор найма жилого помещения.

  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (страница с фото и действующей регистрацией);
  • Документ, подтверждающий стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора;
  • Выписка банка по карточному счету на дату приобретения имущества;
  • Документы, содержащие информацию о гарантийных обязательствах производителя Застрахованного имущества;
  • Фотографии поврежденного имущества;
  • Документы, подтверждающие право Выгодоприобретателя на имущество (жилое помещение), которому причинен вред;
  • В зависимости от вида и обстоятельств причиненного вреда – документы, устанавливающие наличие и форму вины Застрахованного лица в причинении вреда и причинную связь между действиями Застрахованного лица и причиненным вредом (все имеющиеся документы, полученные в компетентных органах и организациях, акты судебных органов (при рассмотрении дела в суде), копия постановления о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда (в случае, если в расследовании фактов причинения вреда принимали участие органы МВД, прокуратуры и другие правоохранительные органы;
  • Акт эксплуатирующей организации (ДЕЗ, ЖЭК и т.п.), отчет аварийной службы;
  • Заключение сервисных, экспертных организаций о степени повреждения имущества в результате произошедшего события с указанием необходимого ремонта;
  • Постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела по факту причинения вреда (в случае, если в расследовании фактов причинения вреда принимали участие органы МВД, прокуратуры и другие правоохранительные органы).

* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования

Для клиентов банков-партнеров

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Действия при наступлении страхового случая 25.05.2020 16:32
2 Уведомление о наступлении события по договору страхования финансовых рисков 04.07.2019 16:48
3 Заявление на получение страхового возмещения по договору страхования финансовых рисков 04.07.2019 16:48

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81


Для клиентов МКК "Купи не копи" (ООО) (прежнее наименование МФО "ХК Экспресс" (ООО))

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на получение страхового возмещения по договору страхования финансовых рисков для клиентов МКК «Купи не копи» (ООО) (прежнее наименование МФО «ХК Экспресс» (ООО)) 04.07.2019 16:49
2 Уведомление о наступлении события по договору страхования финансовых рисков 04.07.2019 16:49



Список необходимых документов при наступлении страхового случая*:
  • Уведомление о наступлении страхового события по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата);
  • Гражданский паспорт –копия
  • Договор страхования (полис) –копия
  • Кредитный договор с информацией о датах ежемесячных платежей –копия
  • Справка о регистрации в качестве безработного в Центре занятости населения (предоставляется ежемесячно)
  • Заверенная копия трудовой книжки (заверяется работодателем, либо нотариусом)
  • Копия расторгнутого трудового договора с последнего места работы (со всеми дополнительными соглашениями)
  • Оригинал справки о доходах Страхователя по форме 2-НДФЛ с информацией о доходах за 3 месяца перед расторжением трудового договора, не считая месяц расторжения.


* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования

Для клиентов торговой сети Эльдорадо, заключивших договор по программе «Экспресс-Сервис»

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату 04.07.2019 16:51

Для оперативного решения вопросов по услуге страхования «ЭКСПРЕСС – СЕРВИС» необходимо обратиться в любой магазин сети «Эльдорадо» или на горячую линию нашего партнера компании «Эльдорадо» по телефону 8-800-555-11-11.

Для клиентов программ «Смартфон под защитой» и  «Мобильная техника»  :

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на выплату 04.07.2019 16:52

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81

 

Список необходимых документов для клиентов программы «Смартфон под защитой» и «Мобильная техника»  при наступлении страхового случая*:

Если в результате грабежа или разбоя, совершенного в отношении Вас, произошла утрата или гибель Застрахованного имущества, Вам необходимо представить следующие документы:

  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (первая страница и страница с действующей регистрацией).
  • Копия страхового полиса.
  • Копии чеков, подтверждающих стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора страхования.
  • Оригиналы или заверенные уполномоченным на то лицом копии документов из правоохранительных органов, подтверждающие факт наступления, причины и обстоятельства события (постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела, постановление о признании Выгодоприобретателя потерпевшим).

Если утрата или гибель Застрахованного имущества произошла в результате непредвиденных событий (пожар, взрыв бытового газа, залив водой в результате аварии систем водоснабжения, удара молнии), Вам необходимо представить следующие документы:
  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (первая страница и страница с действующей регистрацией).
  • Копия страхового полиса.
  • Копии чеков, подтверждающих стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора страхования.
  • Оригиналы или заверенные уполномоченным на то лицом копии документов из компетентных органов, подтверждающие факт пожара, взрыва, залива и т.п. 

Если в результате механического воздействия Вы повредили Застрахованную технику, Вам необходимо представить следующие документы:

  • Заявление на страховую выплату по форме страховой компании - можно скачать на сайте (смотри выше в этом же разделе), и соответственно заполнить. В случае, если у Вас нет такой возможности, Вы можете оформить заявление в свободной форме с обязательным указанием Ф.И.О. Заявителя, № полиса, с указанием подробной информации об обстоятельствах произошедшего события, подпись и дата.
  • Копия паспорта Заявителя (первая страница и страница с пропиской)
  • Копия страхового полиса.
  • Копии чеков, подтверждающих стоимость Застрахованного имущества на момент заключения договора страхования.
  • Оригиналы документов, подтверждающие стоимость произведенного восстановительного ремонта (заключение Авторизованного сервисного центра производителя о состоянии поврежденного Застрахованного имущества с указанием причины ущерба, стоимости произведенного ремонта или неремонтопригодности техники, чеки, квитанции, товарные накладные).

 

* - Представленный перечень носит справочный характер, полный перечень документов, который может быть запрошен Страховщиком, содержится в Правилах страхования на основании которых заключен Ваш договор страхования

№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Памятка для Страхователя/Выгодоприобретателя при наступлении страхового случая 08.08.2018 12:46

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»:

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81
№ п/п Название документа Файл Дата и время размещения
1 Заявление на страховую выплату по программе "Болей выгодно!" (МЕГАФОН) 16.08.2019 14:44

Как можно передать документы в офис ООО «Хоум Кредит Страхование»

  • Почтовым отправлением (рекомендуется отправка заказного письма с уведомлении о вручении). Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, корп. 7, а/я 39.
  • Документы на предварительное рассмотрение можно направить на электронную почту claim@hcinsurance.ru, через раздел «Обратная связь», или WhatsApp по номеру телефона +7(903)011-23-81

Дата и время опубликования (последнего изменения) информации на сайте в сети Интернет: 28.05.2020 10:55